どこからともなくやって来た人の話 SEって、ExcelとかWordなんかも詳しいんでしょ

SEって、ExcelとかWordなんかも詳しいんでしょ

「SEって、ExcelとかWordなんかも詳しいんでしょ」

これは、ホントによくあるんです。

ベンチャー企業の社員だった頃は、社員数も少なく
営業とシステム担当しかいませんでした。

質問できる相手が自分しかいなので
Wordの使い方とかExcelの使い方の質問が連発

そのころはプログラマで、WordやExcelは使ったことなく
使ったこともないソフトで、答えれるわけもありません

「こんなことも知らないの～」と冷ややかな目

営業さんにしてみれば、コンピュータ＝機械って認識で
「コピー機が調子悪いんだけど」など
そりゃ専門外だろと思うような質問が山ほど
機械なら何でも知ってるわけじゃありませんから

質問の多さからWord、Excelの知識もそれなりに身についてきて
ある程度、使えるレベルになってきました。

SEになった今では、設計書のためにWordとExeclばかり使っているので
そのころの知識がいま役立っています。

何事も勉強して損はないですね。

わかります。SE時代工場に雇われてたからPCわからん人多かった。私なんかあほやからエクスメディアの本の”超図解”などで必死で勉強しました。図で説明してくれるので助かりました。
P検2級も取得。現在知識忘れていってる中。ちなみに私のブログでおいしいパン屋の紹介しているのでよろしく。

[2006/06/29 00:02]
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ROCKSTYLE
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SystemsEngineer

パソコンの「パ」ぐらいしか理解してない人ってよくそういう質問するみたいですね。
SEはヘルプデスクじゃないやいって言ってあげたらどうでしょう。

最近じゃヘルプデスクでさえ熟練者でないとまともに回答できず、マニュアルに沿ってYes/Noを聞き返すなんてのが一般的で、挙句の果てには調査に時間が必要なので折り返すなんてのも普通だったりします。
確かに質問者と同じ環境を準備しているわけではないから、重箱の隅をつつくような質問に即答できなくてもしかたないですわな。
自分もたまにインターネットや周辺機器の不調でサポートに問い合せることも有りますが、できる限り丁寧に(下手に)お伺いするようにしてます。不思議と先方の対応も丁寧になってくるんですね。
過去に接客業を経験した時の逆ノウハウとでも言いましょうか、横柄な客にはまともな応対なんてする気になれませんから。角が立たない程度にあしらっちゃいます。

ところで自分はWordはあまり得意ではないですが(使用頻度が少なくて。体外Excelで代用しちゃってます。)Excelにはハマりました。面白くて仕方ないって時期もありました。興味を持つと(もしくは必要に迫られると)知識って習得できるもんですね。最近じゃ細かい表を見ると目が疲れてイヤって感じもありますが。
Excel使っちゃダメって言われたらおそらく仕事にならないんじゃないかな。

[2006/06/29 01:47]
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maz
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いつからこんなに

本当にいつ頃からこんなに、
Word、Excelって世の中に必要になってきたのでしょう？
私はＰＣを使い始めたきっかけが、Word、Excelでしたし、たまたまこれが出来る年寄りと言う事で、便利に仕事勤めができましたけど・・・
同年配でご苦労された方も実に多かったですね。

[2006/06/29 08:47]
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光ちゃん
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おしえてあげるのも

TO ROCKSTYLEさん
超図解よく買いました。図が分かりやすいと覚えるのも速いから
重宝しましたよ。
パン屋さんの紹介みてみますね。

TO mazさん
『「パ」ぐらいしか理解してない人』
たしかに教えてクレクレ君な人も多いですね。
努力しない人は突き放すことも大事かもしれないですね。

Excelの魅力は最近気づきました。
計算や図を描いたり連続処理のマクロが手軽にできるのも魅力です
こんなにベンリならもっと早く熟知するべきでした。

TO 光ちゃん
インターネットが普及していない時代のパソコンなんて
ワープロと変わらない評価だったと思います。
年配の方でもアグレッシブにいろいろ挑戦して
パソコンのソフトを熟知しようと努力される姿は
共感させられます。
努力されている方から質問されると
理解できるまで付き合ってあげたいとおもいます。